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        行業新聞
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        冬天買的羽絨服夏天還沒發貨電商服裝成期貨 超長預售折磨消費者

        來源:蘇州YKK拉鏈??????2022/4/20 16:06:24??????點擊:

        YKK拉鏈 www.www.smileclime.com大批消費者正飽受著“超長預售”的折磨,網紅也不例外。

          413日,某網紅博主在微博發布視頻,痛批部分網紅服裝品牌存在預售時間過長、價格和質量不匹配等問題,隨即引發熱議。414日,該網紅的名字出現在微博熱搜上。

          “去年冬天在某平臺網紅店買過一件衣服,今年三月才收到?!薄跋奶斓囊路禾炀偷觅I,不然根本穿不上?!薄罢鎽岩傻降资鞘盏揭患路臅r間長,還是生一個孩子的時間長?!痹撘曨l評論區下,擠滿了前來吐槽的網友。

          網購衣服,從最開始的現買現發,到預售7天、15天,最后發展為預售30天、45天,甚至跨季節。最終,消費者的耐心被無休止的等待消磨殆盡,紛紛退貨投訴,抵制商家的預售套路。

          但面對消費者的控訴,部分商家也表示有苦難言。

          “現貨做多了風 險很大,賣不出去的都是虧的,預售還穩妥些,大不了就是有一部分被顧客退貨?!?span>4月15日,某電商平臺服裝商家許朵(化名)向時代周報記者說道。

          事實上,預售一開始是線上服裝銷售常見的多贏策略,商家通過預售減少庫存壓力、降低成本,也能夠解決部分資源浪費問題,消費者為此默認等待715天,均在可接受范圍內。

          但不知從何時起,預售時間越來越長,甚至有商家直接“擺爛”不發貨,消費者的忍耐達到極限,最終反噬商家。

          被坑怕的消費者

          去年12月,程嘉(化名)在某電商平臺上購買了一件毛呢外套,商家表示,這件外套是預售款,7天后發貨。

          “我當時打算買來過年的時候穿?!背碳握f道。

          滿心歡喜地等了7天后,衣服沒有發貨;第10天,商家告知她,發貨時間還要繼續等。

          “客服告訴我,衣服會在規定的時間內根據下單時間先后順序發貨?!背碳伟偎疾坏闷浣?,規定的時間不就是一周嗎?

          直到她打開發貨頁面,才得以“破案”——原來不知從何時起,商家已經悄悄將發貨時間改為“付費后45天內”。商家在不告知的情況下修改發貨時間,讓程嘉既震驚又惱怒,當即申請退貨。

          事實上,哪怕程嘉繼續等待,也不一定能收到商品。

          今年3月初,姚綿(化名)在觀看某熱播劇時看上了女主角身上的襯衫。隨后,她在電商平臺上找到了一家專門做電視劇同款服飾的網店,能夠定制那款襯衫。

          “我第一時間就下單了,客服告訴我,由于是定制版,出貨會比較慢,在付款后1020天左右發貨?!比欢?,漫長等待約一個月后,客服卻告訴她,因為“在市面上找不到該衣服的面料,無法生產”,建議她更換一件同等價位的衣物或者申請退款。

          姚綿感受到被欺騙,氣憤不已的她隨機在店內找了幾件衣服詢問發貨時間,得到的答復依舊是“1020天左右發貨”。

          “也就是說,他們上架的衣服都是預售款,我懷疑他們根本就不打算發貨,預售只是為了提前收貨款?!币d直言,這無異于空手套白狼。

          一名從事服裝行業20年的資 深人士告訴時代周報記者,目前國內布料品種齊全,市面上大部分的衣服都是以國內面料為主,不存在有服裝款式缺乏面料的可能?!罢鎸嵡闆r可能是這件衣服先前存貨已售罄,但后續的下單量少,工廠不接訂單生產?!?span>

          都是直播惹的禍?

          冒著寧可得罪消費者的風 險也要繼續超長預售,歸根結底還是預售模式的優勢令商家難以拒絕。

          運動鞋服行業獨立分析師馬崗告訴時代周報記者,超長預售模式的優點明顯,既能提前刷銷售量,又能控制店內庫存,還能提前收到貨款。

          對服裝企業來說,庫存壓力始終是主要痛點之一。Wind數據顯示,43只紡織服裝股中,截至2021年上半年,有39股的存貨金額超億元,美邦服飾、安正時尚、搜于特、太平鳥、森馬服飾、際華集團、海瀾之家、雅戈爾8股的存貨超10億元,其中雅戈爾的存貨金額排名 第一。雅戈爾2021年中期財報顯示,其存貨金額為165.75億元,占總資產的比例約19.67%。

          規模服裝企業的存貨壓力不言而喻,中小服裝企業更需要對存貨管理“步步為營”。

          哪怕罵聲一片,為了轉移成本壓力,仍有商家堅守在超長預售模式上。但也有商家因此獲得慘痛教訓。

          許朵經營著一家小眾女性服飾品牌,開店至今已有6年。起初,她的訂單都是現做現賣,但隨著“快反”的輕量級模式興起,她也跟上市場步伐,做起了預售生意。

          “行情就是如此?,F在所有的商家幾乎都得直播帶貨,我們雖然不是每天直播,但一周也至少有兩三次,每次直播都需要新款,再根據下單的人數生產?!痹S朵告訴時代周報記者,每次上新起碼需要十款以上,每款還要有不同的尺碼和顏色,如果繼續沿用現貨現賣模式,庫存將面臨巨大的風 險。

          但預售并不是萬能的。許多工廠都設有最低生產量的標準線,倘若沒有達到一定的下單量,一般都不予以生產,即使愿意生產,也要價頗高。

          像許朵經營的這一類中小型服飾品牌,普遍主打平價路線。也就是說,品牌必須要湊夠足夠多的預售量,才能向工廠拿到相對便宜的下單價。

          “有些款式如果一直湊不夠下單量,就會遲遲無法交給工廠生產?!痹S朵說道。

          雖然超長預售模式讓許朵規避了來自成本與庫存的壓力,但很快她就嘗到了另外一種“苦果”。

          “因為有商品在一個多月之后還無法發貨,我們店鋪被消費者掛到社交平臺上變成黑榜,寫進了‘避雷’攻略里。有一些網友找到我們店,把客服罵了一頓?!痹S朵無奈地說道,“只能不斷道歉,發不出貨的確是我們的問題?!?span>

          經營了6年的品牌以這種方式“走紅”,許朵倍感壓力,為了降低關注度,避免事件繼續發酵,她只能改店名、換logo,低調經營的同時,也流失了好不容易積累起來的老用戶?!拔乙院蟛粫僮龀L預售了,今后會努力在預售和現貨之間做出平衡?!痹S朵說道。

          和許朵一樣,部分商家很大程度上是由于順應直播帶貨潮流后,上新壓力陡增而選擇嘗試預售模式,但反過來,如供應鏈實力跟不上,預售變成超長模式、貨不對板,甚至連下廠生產的條件都不具備,最終只會反噬信用。

          “直播帶貨帶來的巨大需求往往讓商家措手不及,甚至亂了陣腳。其實,只要腳踏實地,不貪圖暴利,精準預測客群需求與庫存闕值,還是足以具備應對預售所帶來的問題的?!鄙衔奶岬降馁Y 深人士表示,商家應該適應市場節奏,提高自身應對“快反”需求的能力。YKK金屬拉鏈,上海YKK拉鏈,南京YKK樹脂拉鏈,,SAB拉鏈,,YCC拉鏈。SBS拉鏈。

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